Acessar
Principal
Reembolso e estorno
Reembolso e estorno
Prazo, como pedir, tempo de devolução e quando o pedido pode ser negado.
Qual é o prazo para pedir reembolso?
Até 7 dias corridos, conforme o CDC — alguns produtores oferecem garantia maior.
Última atualização em 03 de set. de 2026
Como solicito o reembolso?
Entre em contato com o responsável do produto.
Última atualização em 03 de set. de 2026
Em quanto tempo o dinheiro volta?
O prazo depende do meio de pagamento: até 90 dias no cartão, até 30 no Pix e boleto.
Última atualização em 03 de set. de 2026
Em quais casos o reembolso pode ser negado?
Pedido fora do prazo, uso do conteúdo previsto em termos ou padrão suspeito.
Última atualização em 03 de set. de 2026
O que é MED e quando devo usar?
É um recurso do Banco Central pra fraude, golpe ou Pix sem autorização — não pra arrependimento.
Última atualização em 03 de set. de 2026