O MED (Mecanismo Especial de Devolução) é um recurso do Banco Central para casos de fraude, golpe, invasão de conta ou Pix feito sem autorização.
Ele não deve ser usado para arrependimento de compra, insatisfação com o produto ou expectativa não atendida. Nesses casos o caminho correto é solicitar o reembolso pela plataforma, como descrito acima. Abrir MED em uma compra feita conscientemente não caracteriza fraude e a solicitação pode ser negada pela instituição financeira.